派出所是公安机关联系群众的桥梁，户籍室是公安民警服务群众的纽带，派出所工作的好坏，户籍警态度的冷暖，直接影响人民群众的安全感、获得感、满意度。近日，罗山县莽张派出所在社区警务开展的“双争”活动中，全力解决群众“急难盼愁”问题，赢得了群众赞誉，接连收到锦旗。

1988年，因家庭矛盾李某离开家乡到广东务工生活，因生计问题，李某一直未能回来，期间户口注销。没有户口成了李某久藏的心结，但他认为没有户口是自己造成的，无法补。2023年年初，莽张派出所民警胡洋在下村走访时了解到年近六旬的李某长期没有户口，生活十分愁苦后，主动来到李某家中，承诺一定帮其办好户口，让其能安享国家政策。此时的李某，才知道，原来自己可以重新拥有户口。

因家庭问题曾有两个户口的赵某这几年很是苦恼。80年代初家住莽张乡甘岗村的赵某母亲因故在十五六岁年纪被迫嫁给新县徐某某，1989年赵某出生后，赵母不堪徐家打骂带着赵某又回到莽张生活。因不知徐某某在新县苏河镇给儿子上过户口，为生活方便，她又在莽张镇给赵某申报了户口，致使赵某有两个户口。赵某自小在莽张长大，其上学、生活、工作均使用姓名为赵某户口。按照公安部户口清理整顿“保真销假”原则，赵某最开始登记户口应在新县，据了解新县户口赵某从未使用，再者因为母亲原因，赵某对其父家族十分憎恨，基本没有来往，故本人强烈要求申请恢复莽张户口。这几年因为疫情原因，其又在外地工作，赵某户口一直未能办理好。今年年初，赵某回家又一次来到莽张派出所，户籍警胡洋理解年轻人在外没有身份证的难处，认真收集整理恢复户口所需材料并积极与新县苏河镇派出所和县局户政部门联系、沟通。

以上两人均属历史原因造成的无户口人员，跨度年代长远，所需材料繁琐。胡洋不畏难畏苦，多次下到村组了解情况，询问知情人员、收集证明材料、及时调查取证，白天没有时间，夜晚加班分类整理。他说：我要像办案件那样办理户口，还有什么办不好的。在他的不懈努力下，5月份，李某、赵某成功补录、恢复了户口。当拿到象征自己身份的户口本和身份证时，他们眼含期盼，小心摩挲。

小小户口本，承载浓浓情谊。它既有莽张派出所始终坚持“群众利益无小事”的理念，也有民警胡洋坚持初心、一心为民的信念。群众送的锦旗，是一种敬意，是一种荣誉，更是一种鞭策。在工作中，唯有办更多的实事、做更多的好事，方不辜负人民送予的“人民卫士”称号。（郝昱玮 彭莹莹 涂光慧）